親愛的諸神、仙子們安安：

針對部分玩家反應網路連線品質不佳，進而影響遊戲品質，官方非常重視玩家的問題，在積極與原廠協商之後，於上週及本週維護時，都有進行過更新調整，我們後續也將針對此問題更密切注意及改善，若有造成玩家的困擾相當抱歉。當然我們相信也許還有部份玩家會有異常，我們誠摯的希望玩家可以將所遇到的情形提供給我們，以協助我們更快速改善及調整。

由於我們並無從得知玩家確實的異常狀況，以及電腦的詳細配備與網路環境，甚至玩家的電腦使用習慣等等，為了能提供更好的服務，以及提早釐清問題的所在，煩請連線不穩的玩家們協助配合至【一般客服問題反應】提供相關資料，以便我們蒐集、彙整更多的資料，回報給原廠進行改善與調整，而我們也會不斷的監測追蹤，以期盼帶給玩家良好的遊戲品質！！

● 需求資料：

竭誠邀請各方英雄好漢加入傳奇的取經之旅～

　　　　　　　　　　　　華義國際《齊天大聖Online》營運團隊　敬上

【1】伺服器以及所在世界？
【2】斷線時間？
【3】斷線的狀況(請詳述之，若是從某傳點到某傳點請特別說明)？
【4】斷線時的提示信息，是提示「連接已斷開」。還是停在切換場景的介面？
【5】使用網路狀況(包含：網路ISP業者)？
【6】電腦硬體規格(包含：作業系統、CPU、記憶體、顯示卡、Directx版本。)？
【7】同時開啟幾個「齊天大聖」遊戲主程式(單開？雙開？三開？)？
【8】開啟「齊天大聖」遊戲主程式時，習慣同時開啟的程式為(包含：MSN、即時通、QQ、網頁、FB、巴哈、MP3…等)？