親愛的少俠們好
若您在《龍Online》的旅途過程中需要協助時，可以依下述方式將問題回報給GM；在回報時為了更準確地服務到急迫需要協助的玩家，請務必將您的帳號、問題及發生時間點等重點詳細敘述給GM，讓GM能快速地掌握您的問題並協助處理喔！
《推薦回報方式》
步驟一、至遊戲介面視窗右上角點選「新手教學」-「連結專區」-「問題回報」。
步驟二、連結至問題回報頁面登入後，請依項目填寫您的遊戲資料，並於「內容描述」詳細說明您遇到的問題、發生的時間…等。
步驟三、填寫完畢按「確認送出」，接著GM將會依您所詢問的問題回覆給您喔！
《回報方式二》
為了協助引導玩家在線上遇到「需即時處理」的問題時，能有效將問題點記錄並反應給相關單位，GM將依時段上線服務玩家。
GM服務時段請參考下表：
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伺服器
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GM名稱
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時間
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軒轅
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軒轅領導員01
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10：00~10：50
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伏羲
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伏羲領導員01
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11：00~11：50
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神農
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神農領導員01
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12：00~12：50
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三苗
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三苗領導員01
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13：00~13：50
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女媧
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女媧領導員01
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14：00~14：50
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九黎
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九黎領導員01
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15：00~15：50
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月氏
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月氏領導員01
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16：00~16：50
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共工
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共工領導員01
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17：00~17：50
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天龍
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天龍領導員01
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18：00~18：50
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鳳翔
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鳳翔領導員01
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19：00~19：50
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昆侖
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昆侖領導員01
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20：00~20：50
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姑蘇
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姑蘇領導員01
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21：00~21：50
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巫水
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巫水領導員01
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22：00~22：50
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武夷
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武夷領導員01
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23：00~23：50
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樓蘭
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樓蘭領導員01
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00：00~00：50
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幽燕
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幽燕領導員01
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01：00~01：50
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請注意！
1、GM不會詢問您的遊戲密碼、或無故主動要求交易道具或遊戲幣，如若遇上疑似仿冒的GM，請馬上以「問題回報」進行查證或檢舉。
2、請務必詳細說明需要協助的內容或說明，如果沒有任何說明，GM將無法為您服務，也不會回覆您的對話。
3、GM在線上服務時段，僅針對系統異常、遊戲BUG等問題回覆，若您想詢問遊戲的操作、私人問題或遊戲攻略等相關問題，建議您可以先尋求線上其他玩家的幫助喔！
您也許可以利用以下2種方法聯繫GM
1、在GM服務時段內直接以密語聯繫GM。
2、在遊戲中使用「問題回報」將問題反應給GM。
3、若該時段GM服務時間不是玩家所屬伺服器，建議可是用遊戲中問題回報，或是至該伺服器中尋找GM反應問題唷！
GM的管理與服務項目
如若需要GM的協助，請善用「問題回報」系統，或可參考上述服務時段與GM對話。
GM所受理且服務的內容如下：
一、 遊戲的操作、攻略或任務等等相關問題。
GM將給予提示或建議，但不會詳盡的答覆。建議可與其他玩家討論與請教詢問。
二、廣告、檢舉、BUG等等相關問題。
【廣告或檢舉】
對於現金廣播或發現外掛使用者的檢舉，您可以直接留下對方的角色名稱與狀況。GM不會另行回覆而將直接查證處理；官方將針對違規角色帳號依遊戲規章處份，並於官網客服中心「停權名單」中公佈。
若您有拍圖或錄下違規角色的情況，可以至「問題回報」提供疑似違規玩家角色ID、違規狀況等相關資訊；拍圖或影檔的部份因目前「問題回報」區無提供直接上傳的功能，建議您可以先將檔案上傳至您個人的部落格等地方，再提供連結網址給GM即可。GM將會整理您所提供的相關資訊，轉呈給相關單位進行處理。
三、 強制離線的處理。
當玩家出現異常的遊戲行為，甚至影響到其他玩家進行遊戲時，GM在勸導無效後，將強制將異常玩家踢除離線。
活動進行時，若有惡意玩家故意破壞活動之進行，GM在勸導無效後，可以強制將異常玩家踢除離線。 如若為情節重大者，GM將依管理規章直接處份，而不會另行警告。
GM無法受理且服務的項目如下：
一、 GM不接受詢問關於公司內部、遊戲密技、遊戲數值設定等等相關問題。
二、 GM可以不回答私人相關問題。
三、 GM不接受詢問其他玩家相關資料。
四、 GM雖負責管理遊戲內的狀況，但卻無法介入玩家間的私人糾紛。
若發生盜用狀況，GM無法在線上受理，請直接至「問題回報」提供相關資訊，官方將依循盜用處理原則進行協助。
重要：
如果玩家違反了以下類別的任何一個，GM有權利根據規章相關條例進行懲處。
1、扮演官方人員詐欺。
2、擾亂GM人員。
3、進行不當發言擾亂公共頻道或GM人員。
4、違背或忽略GM指示 。
相關的詳細處理原則請參考《龍Online處理原則及管理條款》。
GM是一群熱心負責的人員，希望少俠們也能給予支持與尊重，不要惡意挑釁或侮辱喔！而我們也將更努力為所有《龍Online》少俠服務，祝大家遊戲愉快^^
有料
淚奔
無聊
XD
掀桌
KUSO