火鳳三國 Online近期遭遇了多次伺服器異常的問題，發生數次伺服器當機、玩家斷線卡帳號、伺服器難登等等事況，這是我們自OB以來從未發生過的情況。對於造成玩家的不便與損失，我們在此鄭重向玩家道歉。

　　請所有於事故期間遭受損失的玩家，盡量多利用網路回報問題，並請寫明相關的情況、損失的內容，讓我們能加速為您清查處理！我們在2月9日、2月10日已經先補償了一部分玩家的損失。凡使用網路回報問題，寫明情況、內容的玩家，我們必定優先處理。

　　＞＞線上問題回報

　　為感謝玩家在這段時間對火鳳三國 Online始終支持，我們決定要對近期遊戲的所有玩家進行大規模回饋補償。

　　凡於2月1日～2月10日，曾經登入過遊戲、且遊戲在線時間達3小時以上的遊戲帳號，皆可獲得100火鳳金幣的回饋金，總計發出約1400萬火鳳金幣。

　　於火鳳開放儲值至今，曾經儲值過火鳳金幣的玩家遊戲帳號，我們都將額外贈予100顆神佑珠與10張防爆符。

　　發放的金幣將於2月10日(週三)下午3:00臨時維修後，直接匯入符合資格的玩家遊戲帳號；神佑珠與防爆符則請向各主城獎品管理員領取。希望火鳳三國能陪各位一起度過愉快的新年假期！在此預祝所有玩家新年快樂！